Chính Sách Hủy Đơn Hàng của Chợ Việt
Tại Chợ Việt, chúng tôi hiểu rằng nhu cầu mua sắm có thể thay đổi và bạn có thể muốn hủy đơn hàng của mình dưới một số hoàn cảnh. Dưới đây là chính sách và quy trình hủy đơn hàng của chúng tôi:
1. Thời Gian Hủy Đơn Hàng:
• Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng mà không phát sinh bất kỳ khoản phí nào.
• Đơn hàng chỉ có thể được hủy nếu chưa được chúng tôi xử lý hoặc giao cho đơn vị vận chuyển.
2. Cách Thức Hủy Đơn Hàng:
• Để hủy đơn hàng, bạn cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Chợ Việt qua email tại contact@chovietonl.com hoặc page Chợ Việt tại Hàn Quốc để được hỗ trợ nhé!
• Bạn cần cung cấp thông tin đơn hàng bao gồm: số đơn hàng, tên người mua, và lý do hủy (nếu có).
3. Hoàn Lại Tiền:
• Nếu đơn hàng được hủy thành công trước khi chúng tôi giao hàng, toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán sẽ được hoàn lại theo cùng phương thức thanh toán ban đầu.
• Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 5 đến 7 ngày làm việc, tùy vào ngân hàng hoặc dịch vụ thanh toán bạn đã sử dụng.
4. Trường Hợp Không Thể Hủy:
• Đơn hàng không thể hủy nếu đã được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển hoặc đã bắt đầu quá trình giao hàng.
• Sản phẩm đặt theo yêu cầu đặc biệt hoặc đã được tùy chỉnh không áp dụng chính sách hủy đơn hàng này.
5. Lưu Ý:
• Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét kỹ thông tin đơn hàng trước khi đặt mua để tránh những phiền phức không cần thiết cho việc hủy đơn hàng.
• Mọi thắc mắc về chính sách hủy đơn hàng có thể được gửi qua các kênh liên lạc đã nêu trên.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với bất kỳ yêu cầu hay vấn đề nào liên quan đến đơn hàng của bạn. Cảm ơn bạn đã lựa chọn Chợ Việt!